FAQ

Oui, nous proposons la livraison express pour les commandes urgentes. Les frais de livraison dépendent de la destination et du poids de la commande. Vous pouvez sélectionner l'option de livraison express lors du paiement.

Oui, nous proposons la livraison Colissimo gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine à partir de 120€ d'achat. Les frais de livraison pour les commandes internationales dépendent de la destination et du poids de la commande.

La livraison avec Mondial Relay est gratuite pour n'importe quel montant d'achat. 

Suite à votre commande, vous recevrez un e-mail confirmant l'expédition. Sur cet e-mail, vous pouvez trouver votre numéro de suivi. Il est possible de suivre votre commande sur le site de La Poste ou du transporteur sélectionné lors du paiement.

Oui, nous offrons les retours pour les produits non portés et non lavés dans les 14 jours suivant la réception de la commande à condition d'avoir échangé au préalable par mail en amont.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse indiquée sur notre site web. Nous vous fournirons des instructions détaillées sur la façon de retourner votre commande. Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous procéderons au remboursement ou à l'échange de votre commande en fonction des stocks disponibles.

Nous pouvons vous rembourser ou remplacer votre article en vous proposant un autre modèle, ou une autre couleurs à condition que le modèle que vous souhaitez soit disponible.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express).

Oui, si vous nous envoyez un e-mail avant que votre commande ne soit expédiée, nous pouvons apporter des modifications à condition que le produit que vous souhaitez soit disponible.

Oui, vous pouvez passer une commande de produits PUREROAR pour une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation. Lors du paiement, vous pouvez sélectionner une adresse de livraison différente et nous expédierons votre commande à cette adresse.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@pureroar.fr ou directement sur la page contact de notre site si vous avez des questions sur votre commande de produits PUREROAR.

Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

Cet engagement part d'un rêve d'adolescente. PUREROAR s'est engagé dans la cause animale car cela se rapporte à l'inspiration qu'apporte les animaux pour pouvoir réaliser les tenues de fitness. Le choix de chaque produit est minitieusement choisi en référence à un animal. 

Plus tard, dans un futur proche, les modèles de produits imaginés seront directement réalisés à partir de croquis personnels de la créatrice de la marque. 

Si tu es actif.ve sur Instagram, Youtube, TikTok et autres, et que tu adores nos vêtements de sport ainsi que les valeurs portées par PUREROAR, soumets-nous ton profil pour que nous collaborions ensemble.

Tu peux nous envoyer un e-mail et nous te contacterons en cas d’un éventuel partenariat programme ambassadeur. N'hésites pas à partager des vidéos et photos dans le mail, et en PUREROAR est encore mieux ?